ガクトの本まとめ

本で学んだことをまとめていく

伝え方が9割 佐々木圭一

1「ノー」を「イエス」にする方法

根本:自分の頭の中をそのまま言葉にしない

   相手の頭の中を想像

   相手のメリットと一致するお願いをつくる 

①相手の好きなこと

 ・デートしてください→めっちゃおいしいパスタ屋さんいかない?

 ・4分ほどお待ちいただけますか?→できたてを用意いたします。4分ほどお待ちいただけますか?

 ・後方のお客様、前のお客様が出られるまで、お席でお待ちください→後方のお客様、お時間がかかってしまうので、ごゆっくり、お仕度ください

②相手の嫌いなこと回避

 ・芝生に入らないで→芝生に入ると、農薬のにおいが付きます

 ・チカンに注意!→住民のみなさまのご協力でチカンを逮捕できました。ありがとうございます。(この看板は、チカンの頭の中を想像した)

 ・自転車放置禁止→ここは自転車捨て場です

③選択させる

 ・デートしてください→めっちゃおいしいパスタと石窯のフォッカッチャだったら

どっち食べたい?

 ・この案はどうでしょうか→A案とB案のどちらがいいですか

④認められたい欲

 ・残業お願いできる?→君の企画書がすごい刺さるんだよ。お願いできない?

 ・ボランティアしてみよう→何もやらずにいる人より、動く人のほうが素敵だし、その小さな積み重ねによって世の中がよくなっていく、さあボランティアしてみよう

⑤限定

 ・次の自治会に来てください→ほかの人が来なくても、斎藤さんだけは来てほしいんです

 ・始めてきたあなたにだけ、特別なデザートに変更します。貴重なフルーツでこの店にあるのはこれが最後の一つです

 ・いつもお世話になってる今野さんには特別に、2割引きでお売りいたします

⑥チームワーク化

 ・勉強しなさい→いっしょに勉強しよう

 ・電気消して→一緒に電気消すようにしてみようか

⑦感謝の言葉

 ・領収書落として下さい→田中さん、いつもありがとうございます。領収書お願いできますか?

 ・トイレはきれいに使ってください→トイレを使っていただき、ありがとうございます

 

コラム

付箋を立てたり、絵をかいたり、破ったり、隠したりして使う

 

2強いコトバを作る

根本:

コトバのエネルギーの高低差を考える

①サプライズ法

伝える言葉に驚きワードを入れる

 ・!

 ・びっくり、今日はいい天気

 ・そうだ、京都にいこう

 ・ほら、

 ・実は

 ・凄い、

 ・信じられない、

 ・あ、小林製薬

②ギャップ法

最も伝えたいことを決めて、その反対のワードを考えて前に入れ、つなげる

 ・あなたが好き→嫌いになりたいのに、あなたが好き。

 ・これはあなたの勝利だ→これは私の勝利ではない、あなたの勝利だ。

 ・私は味方です→私は敵ではない!味方だ! 私は誰が敵になろうとあなたの味方です

 ・他のラーメンがまずく感じるほど、ここのラーメンはうまい。

③赤裸々法

最も伝えたい言葉の前に、自分の体の反応を赤裸々に入れてつなげる

 ・あなたが好き。→くちびるがふるえてる。あなたが好き。

 ・おなかすいた。→何も考えられない。おなかがすいた。

 ・思い出しても手に汗がにじむぐらい緊張した

④リピート法

伝えたいコトバを繰り返す

 ・人民の人民による人民のための政治

 ・今日は暑い、暑い。

⑤クライマックス法

クライマックスワードの後に最も伝えたいことを言う

 ・これだけは覚えてほしいのですが

 ・ここだけの話ですが

 ・他では話さないんですが、

 ・誰にも言わないでください

 ・一言だけ付け加えますと

 ・ワンポイント・アドバイスですが、

 ・三つのコツがありますが、一つ目は・・

 ・カレーが好きです。→ここだけの話、私はカレーが好きです。内緒ですよ!

 

コラム

長文では読みたくなる出だし、出だしで使ったコトバをまとめでも使って読了感、飛ばされないタイトル

メールは気持ち30%増量

 

1「ノー」を「イエス」にする方法

根本:自分の頭の中をそのまま言葉にしない

   相手の頭の中を想像

   相手のメリットと一致するお願いをつくる 

①相手の好きなこと

 ・デートしてください→めっちゃおいしいパスタ屋さんいかない?

 ・4分ほどお待ちいただけますか?→できたてを用意いたします。4分ほどお待ちいただけますか?

 ・後方のお客様、前のお客様が出られるまで、お席でお待ちください→後方のお客様、お時間がかかってしまうので、ごゆっくり、お仕度ください

②相手の嫌いなこと回避

 ・芝生に入らないで→芝生に入ると、農薬のにおいが付きます

 ・チカンに注意!→住民のみなさまのご協力でチカンを逮捕できました。ありがとうございます。(この看板は、チカンの頭の中を想像した)

 ・自転車放置禁止→ここは自転車捨て場です

③選択させる

 ・デートしてください→めっちゃおいしいパスタと石窯のフォッカッチャだったら

どっち食べたい?

 ・この案はどうでしょうか→A案とB案のどちらがいいですか

④認められたい欲

 ・残業お願いできる?→君の企画書がすごい刺さるんだよ。お願いできない?

 ・ボランティアしてみよう→何もやらずにいる人より、動く人のほうが素敵だし、その小さな積み重ねによって世の中がよくなっていく、さあボランティアしてみよう

⑤限定

 ・次の自治会に来てください→ほかの人が来なくても、斎藤さんだけは来てほしいんです

 ・始めてきたあなたにだけ、特別なデザートに変更します。貴重なフルーツでこの店にあるのはこれが最後の一つです

 ・いつもお世話になってる今野さんには特別に、2割引きでお売りいたします

⑥チームワーク化

 ・勉強しなさい→いっしょに勉強しよう

 ・電気消して→一緒に電気消すようにしてみようか

⑦感謝の言葉

 ・領収書落として下さい→田中さん、いつもありがとうございます。領収書お願いできますか?

 ・トイレはきれいに使ってください→トイレを使っていただき、ありがとうございます

 

コラム

付箋を立てたり、絵をかいたり、破ったり、隠したりして使う

 

2強いコトバを作る

根本:

コトバのエネルギーの高低差を考える

①サプライズ法

伝える言葉に驚きワードを入れる

 ・!

 ・びっくり、今日はいい天気

 ・そうだ、京都にいこう

 ・ほら、

 ・実は

 ・凄い、

 ・信じられない、

 ・あ、小林製薬

②ギャップ法

最も伝えたいことを決めて、その反対のワードを考えて前に入れ、つなげる

 ・あなたが好き→嫌いになりたいのに、あなたが好き。

 ・これはあなたの勝利だ→これは私の勝利ではない、あなたの勝利だ。

 ・私は味方です→私は敵ではない!味方だ! 私は誰が敵になろうとあなたの味方です

 ・他のラーメンがまずく感じるほど、ここのラーメンはうまい。

③赤裸々法

最も伝えたい言葉の前に、自分の体の反応を赤裸々に入れてつなげる

 ・あなたが好き。→くちびるがふるえてる。あなたが好き。

 ・おなかすいた。→何も考えられない。おなかがすいた。

 ・思い出しても手に汗がにじむぐらい緊張した

④リピート法

伝えたいコトバを繰り返す

 ・人民の人民による人民のための政治

 ・今日は暑い、暑い。

⑤クライマックス法

クライマックスワードの後に最も伝えたいことを言う

 ・これだけは覚えてほしいのですが

 ・ここだけの話ですが

 ・他では話さないんですが、

 ・誰にも言わないでください

 ・一言だけ付け加えますと

 ・ワンポイント・アドバイスですが、

 ・三つのコツがありますが、一つ目は・・

 ・カレーが好きです。→ここだけの話、私はカレーが好きです。内緒ですよ!

 

コラム

長文では読みたくなる出だし、出だしで使ったコトバをまとめでも使って読了感、飛ばされないタイトル

メールは気持ち30%増量